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バス車内の運賃表示器における運賃の誤表示について(お詫び)

平成26年(2014年)10月27日

関係各位 

バス車内の運賃表示器における運賃の誤表示について(お詫び)

 

 このたび、当局バスの車内に表示している運賃表示器において、下記のとおり、誤表示があることが判明いたしました。ご利用中のお客様及び関係の皆様に多大なご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。
 過収受いたしました運賃につきましては、ご申告いただきましたお客様に対し、事情確認させていただいたうえで、ご返金させていただきます。

記 

1 該当路線

桃山線(海岸通経由)の八王子行き(1日4便運行)

2 該当区間

新天町一丁目に新設した「市役所前」から
①「海岸通」又は「東見初街区公園」まで
②「フジグラン宇部」、「岬町一丁目」又は「八王子」まで

3 誤表示の内容

①の場合、140円と表示するところを180円と表示していた。
②の場合、190円と表示するところを220円と表示していた。

4 誤表示した期間

平成26年10月1日(水)から現在
※現在、誤表示を訂正する手配をしており、10月中に完了する見込みです。
修正までは乗務員が正しい運賃をお知らせし、収受します。

5 過収受金額

①の場合、40円、②の場合、30円

6 発見の経緯

当局乗務員の確認による。(現在のところお客様からのお申し出はございません。)

7 原因

平成26年10月1日のダイヤ改正にて、新設バス停「市役所前」の整理券番号の設定ミスのため。

8 ご返金について

ご申告いただいたお客様にご利用日等をお聞きし、ドライブレコーダーで確認のうえ、ご返金させていただきます。(本人確認書類をご持参ください。)

※該当区間を現金、又はバスカードで利用された方が対象となりますので、車内運賃表示器に基づき、運賃を収受しない、以下の方法でお支払いされたお客様は、過収受はございません。
 対象外:宇部市高齢者バス優待乗車証、宇部市障害者バス優待乗車証、エコ定期券他各種定期券、1日乗車券

9 ご返金場所

宇部市交通局(宇部市大字善和203番地90) 受付時間 8:30~17:15
新川営業所(宇部新川駅前バスロータリー内) 受付時間 7:30~18:30

10 再発防止策

新規ルートの運行時に、運賃表示器のデータ確認体制を強化し、確実に作業いたします。

11 お問い合わせ連絡先

宇部市交通局 交通事業課 企画営業係 TEL:0836-31-1134

(平日 8:30~17:15,土日祝日は休み)

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