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要望受け付け制度

1 概略図

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2 投稿方法

(1)受付

 ア ご意見箱への投函(設置箇所:宇部市交通局、新川営業所)

 イ 郵送

 ウ ファックス

 エ 電話

 オ メール(以下のお問合せフォームから送信できます。)

(2)注意事項

 ・宇部市交通局に関するご意見・ご提案とともに、必ず住所、氏名、連絡先電話番号をご記入ください。

・メールでいただいた「ご意見・お問合せ」の回答は、基本的にはメールで行いますが、緊急を要する場合やメールで送れない場合等、状況によっては郵便・電話等により回答することがあります。

・回答は、各フローチャートに沿って対応した後となります。いただいた内容によっては、時間を要するなど、日数を要することもありますので、ご了承ください。

・期間を過ぎても回答がない場合は、メールの送受信の際のトラブルの可能性があります。お手数ですが電話にて、再度お問合せください。

3 受付後の対応について

 上記の概略図により、ご意見を分類し、下記のフローチャートにそって対応し、回答します。

  運行ルートフローチャート.pdf  運行時間フローチャート.pdf  停留所フローチャート.pdf 

サービス・その他フローチャート.pdf 

4 当該制度に関するQ&A

    こちらから Q&A.pdf

5 記入用紙及びメール

    投函・郵送・ファックスのかたは、以下の記入用紙を印刷してご使用ください

 

 

   ご意見・ご要望 記入用紙.pdf 

    メールの方は、以下のURLをクリックし、必要事項を入力の上、ご送信ください

 

 

   ご意見・ご要望 メールフォーム.html
 
 

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