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お客様の個人情報の取扱いについて

1.個人情報の保護方針

宇部市交通局(以下「局」といいます。)では、お客様との取引を適正に行うため、お客様の住所、氏名、電話番号等の情報を申請書等にご記入または電話等によりお尋ねする場合がございます。これらのお客様を識別することができる情報(以下「個人情報」といいます。)を適正に管理するため、次の方針により個人情報を取り扱います。

  1. 個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、個人情報を適正に取扱います。
  2. 個人情報取扱責任者をおき、取扱基準を明確にするとともに、職員への周知徹底、定期的な教育を実施します。
  3. お客様にご記入またはお尋ねした個人情報は、お客様に必要な旅行サービスの提供や、販売後の定期券の管理のほか、局のサービスを向上させるためにお客様のご意見等をお伺いする場合に使用します。
  4. 前項の旅行サービスを提供するため、個人情報を通知した宿泊施設等の第3者についても、個人情報を適正に管理するよう指導します
  5. 局が管理する個人情報について、お客様ご本人から開示、訂正、削除、利用停止のご依頼をお受けした場合は、自動車運転免許証等の書類によりご本人である旨を確認させていただいた上で、適切に対応いたします。

2.個人情報の利用目的

【各種申込書に記載された個人情報】

お申込みいただいた内容において提供するサービスの受領手続きに必要な範囲で利用させていただくほか、お客様との連絡や、商品のご案内、アンケート調査票等の送付の際などに利用させていただくことがあります。

【該当する申込書の内容】

  1. 旅行申込書
  2. 各種定期券申込書

3.個人情報の第3者への開示、通知

局は、旅行申込書に記載された個人情報の利用目的に該当する場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または通知しません。

  1. ご本人の同意がある場合
  2. 法令に基づき開示または通知を求められた場合
  3. 人の生命、健康、生活、財産等を保護するため、緊急かつやむを得ない場合
  4. その他市民福祉の向上又は公益上の必要があり、かつ、ご本人の権利利益を不当に侵害するおそれがないと認められる場合

4.個人情報の開示、訂正、利用停止、消去等

局が管理する個人情報をご本人から開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等の申出があった場合には、下記の窓口でご本人であることを確認させていただいたうえで、適正に対応させていただきます。

【問合せ窓口】

〒759-0134
山口県宇部市大字善和203番地90
宇部市交通局 交通事業課 総務財政係
TEL(0836)31-1133(代表)

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